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CPTAQ : Accès à l'information - cptaq.gouv.qc.ca
FAQ
Accueil / La Commission / Accès à l'information
Le Règlement sur la diffusion de l'information et sur la protection des renseignements personnels oblige les organismes publics à diffuser de l'information dans leur site Web. Cette obligation s'inscrit dans la volonté du gouvernement d'offrir plus de transparence aux citoyens. La présente section Accès à l'information vous...
Thèmes liés : politique d acces a l information / politique de gestion de l information / politique nationale d'information / politique nationale d information / politique d'information et de communication
CPTAQ : Politique de gestion de plainte - cptaq.gouv.qc.ca
Accueil / La Commission / Politique de gestion de plainte
Politique pour le traitement et la gestion des plaintes de la clientèle
Depuis sa création, en 1978, la Commission a toujours accordé une grande importance à la qualité des services dispensés à ses clientèles. En 2010, la Commission a révisé sa Déclaration de services aux citoyens (DSC) et a réitéré cet engagement en faisant de la qualité des...
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